７０代女性のＡさんは施設に入所しています。身内の支援は難しい状況のため、定期的な病院受診の立会いは、施設の有償サービスを利用していました。しかし、施設も人材不足によりスタッフの確保が難しくなってきたため、Ａさんは「ここしあの会」に入会、それ以降の病院受診については「ここしあの会」の生活支援を利用する方針になりました。

支援に向け、まずはＡさんと施設の有償サービス担当者が病院受診をする日に「ここしあの会」のスタッフが同行し、受診時に必要な支援内容、注意点の共有・引継ぎを行いました。また、担当医にも今後の対応が変更になることの挨拶をしました。次の受診からは、施設内での最近の様子を伺い、それを担当医に伝えたり、受診結果を施設やケアマネジャーに報告したりしています。

関係者のみんなが同じ認識を持つことが、利用者に安心した生活を送っていただけるものと思っており、「ここしあの会」では、支援を行う際には関係者との連携を大切に考えています。